^Average Resolution time is the sum total of time taken to resolve each complaint in days, in the current month divided by total number of complaints resolved in the current month.
Trend of Monthly Disposal of Complaints
Sr No.
Month
Carried forward from previous month
Received
Resolved *
Pending#
1
October,2024
NIL
N.A
N.A
2
September,2024
NIL
N.A
N.A
3
August,2024
NIL
NIL
N.A
N.A
4
July,2024
NIL
NIL
N.A
N.A
5
June,2024
NIL
NIL
N.A
N.A
6
May,2024
NIL
NIL
N.A
N.A
7
April, 2024
NIL
NIL
N.A
N.A
8
March, 2024
NIL
NIL
N.A
N.A
9
February, 2024
NIL
NIL
N.A
N.A
10
January, 2024
NIL
NIL
N.A
N.A
11
December,2023
NIL
NIL
N.A
N.A
12
November, 2023
NIL
NIL
N.A
N.A
Grand Total
NIL
NIL
N.A
N.A
*Inclusive of complaints of previous months resolved in the current month. #Inclusiveof complaints pending as on the last day of the month.
Annual Disposal of Complaints
Sr No.
Year
Carried forward from Previous Year
Received
Resolved *
Pending#
1
2023-24
NIL
NIL
N.A
N.A
2
2022-23
NIL
NIL
N.A
N.A
3
2021-22
NIL
NIL
N.A
N.A
4
2020-21
NIL
NIL
N.A.
N.A
5
2019-20
NIL
NIL
N.A
N.A
6
2018-19
NIL
NIL
N.A
N.A
Grand Total
NIL
NIL
N.A.
N.A
*Inclusive of complaints of previous years resolved in the current year.
#Inclusive of complaints pending as on the last day of the year.